"谢谢，谢谢”！近日，一名韩国患者手拿锦旗，操着不太熟练的中文，向市第一医院肛肠科的医护人员表达着深深的谢意。

11月7日一大早，肛肠科的医护人员刚结束了每日一次的晨会，各自准备开始新一天的忙碌，突然来了一名国际友人，样子看起来十分痛苦，引起了大家的注意。据患者家属代述，患者吴龙洙（ OH YONGSOO），来自韩国，于4天前进食辛辣刺激性食物后，肛门突感疼痛，用手触及，肛门旁似乎有一个大包块，几日来，发现包块越来越大，疼痛感也逐渐加重，已经严重影响到了正常生活。

结合当前防疫形式，针对病人特殊情况，肛肠科首先及时对病人的行动轨迹进行了详细准确的了解，得知病人于9月18日自韩国入镜，在西安隔离2周后进入的本市，无新冠肺炎患者密切接触史，于是对患者进行了核酸检查后，通过相关检查，以"肛周脓肿"收治入院。

该科主任李明辉和主治医师余永丹经过会诊后，发现患者肛门旁5点处距肛缘2cm处有一红色包块，红肿包块波及截石位1点处，局部皮温发热，触痛感强烈，肿块波动感已形成，达到可手术状态，一致认为只有及时手术方能减轻病人的痛苦，于是，在入院的当天下午，便及时为病人进行了复杂性肛周脓肿根治术。

在手术前和手术过程中，医护人员不断地安慰患者，出生于本市的患者妻子充当着翻译，把医生的治疗方法和嘱托及时讲解告知病人，消除了患者痛苦、紧张的情绪。

由于患者身份的特殊性，医护人员在与患者沟通时，尽量多用手势和微笑来让病人体会到关怀，消除患者担忧，帮助患者快速恢复。在术后伤口换药的过程中，为减轻患者的痛苦，主治医师余永丹还特意学习了韩语的“放松”、“深呼吸”等词汇，尽量减少沟通障碍，取得了病人的极大配合。

高超的医术、专业的手法、贴心的护理、正确的引导……市第一医院肛肠科全体医护人员仅仅用了十天的时间，便让这位来时痛苦不堪的韩国患者恢复如初。“医德双馨医德可敬，医术可信仁心仁术”“热情专业服务，精细心呵护暖人心”，这正是这位国际友人及及家属对他们最高的赞扬。(刘玉巧 周珊珊)