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医院新闻
市民核酸检测需求量增加  市一医院优化流程服务群众

作者: 来源: 发布时间:2020-07-07 点击量:

7月6日一大早,笔者在市一医院医技楼门口看到,不少市民在门口自觉排起了长队,在该院党员志愿者的提示下完成挂号、信息登记、开单、取样等流程,整个流程完成最多花费10分钟。

据悉,随着新冠肺炎疫情防控工作常态化的不断推进和我市初、高中非毕业年级的复课时间临近,这两天来医院做核酸检测的人员日益增多。7月5日上午该院迎来了500余人排队等待核酸检测的“小高峰”。适逢周末,医院领导召集相关科室责任人现场办公,优化流程,在短时间内迅速抽调多名党员志愿者,将挂号、缴费、信息登记等一条龙服务前移至医技楼一楼空旷处,同时加派人手在老住院部大厅新增两处专门针对复课学生的核酸采集点,避免健康人群检测核酸与就诊病患交叉感染,提高检测效率。

该院党员志愿者张骥介绍:“这两天因为复课来做核酸检测的学生偏多,我们的工作主要是解答市民及家长的疑问,为他们提供便捷服务。比如挂号缴费,在我们的提示下,大家都能通过关注‘丹江口市第一医院’这个微信公众号来挂号、缴费,不用来回跑。同时再给他们指示一下去哪儿拿条形码,这样他们就可以少跑弯路,有一个良好的就医服务体验。”

该院社会医学科主任范荣国表示:近期核酸检测人数比较多,医院已通过优化流程和加派人手来进一步提高检测效率,检验科生化实验室每天24小时连轴转,以满足市民群众的检测需求。同时我们建议,对采集人数较多的单位,可以提前预约,我们组织专人提供上门服务,可有效减少人员流动,提高采集效率。

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