“不忘医者初心、牢记健康使命”，做为一名医生、一名护士，究竟该怎样才能做到群众满意呢？近日，在市第一医院的医务工作满意度调查随访工作中，我们深刻感受到了该院广大党员干部及医护人员所践行的初心和使命。

电话随访，为患者延伸医疗服务范围

电话随访工作是医院加强医德医风建设的一项重要服务内容，不仅有利于提高医院的服务质量，而且对医护人员的医疗技术提升也起着实实在在的促进作用。

家住丹二巷的患者韩某某因“发热、咳嗽3天”到市第一医院综合内科门诊就诊，那天坐诊的是科室主任罗显洪，他也是市第一医院第二支部的支部书记。罗显洪细心热情的接待了患者，凭借着多年临床经验，发现韩某某并不是简单的咳嗽，于是为韩某某做了进一步的检查诊断，不能排除肺炎或肺结核可能，建议患者进一步住院诊治，但由于患者个人原因，暂时无法住院，根据病情，罗显洪为患者开好了相关药物，并仔细嘱咐韩某某要及时随诊。2天后患者没能按时随诊，罗显洪便及时做了电话随访……

韩某某说：“真没想到才过了两天，就接到了罗医生打来的电话，问我病情咋样了，还细心的指导我用药，给我一些好的建议，实在是太感动了”。在采访中，罗显洪说：“作为一名共产党员和临床医生，我要带头践行好‘一切为了病人的身体健康’这份初心和使命，把工作做好、做细，减少患者病情误诊和漏诊，只有这样，才能真正保障每一位患者的身体健康，才能对得起医生这份神圣的职业。”

一个电话、一声问候、一份医嘱，便使医疗服务延伸到了患者家庭，缩短了医患距离，架起了医患友谊桥梁，使医院的医疗服务更贴近群众生活, 罗显洪用自己的实际行动践行了作为一名党员的初心和使命。

扎实业务，为患者生命保驾护航

如果说，高尚的医德是调整医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间三方面关系的重要前提，那么，精湛的医术就是保证患者生命安全、保障患者身体健康的基础。

在随访电话中，主动脉夹层患者柯某某强烈要求表扬前不久她在市第一医院住院时的主管医生陈洪江和科室主任李志丹，她说：“幸亏李医生和陈医生在第一时间发现了我的病变，并做出了准确的诊断，不然，我的身体可恢复不了这么好啊，真是太感谢了。”在电话回访中得知，李志丹和陈洪江在为柯女士诊断出病变后，除了进行积极的救治外，还迅速为患者联系好了上级医院及转送的救护车，为患者的进一步救治赢得了时间，才使得患者如今恢复良好！

李志丹说：“平时在工作中，我们要求全科室的医务工作者都要不断提高业务水平，细心诊断、耐心服务，不放过任何一个细节，以确保诊断准确，最大限度地为患者生命安全保驾护航”。

据了解，李志丹还是一名入党积极份子，他最大的愿望就是守好一颗医者初心，为更多的患者送来一份健康，为更多的患者家庭带去一份幸福。在他领导下的科室，还有很多像他一样对工作扎实细心的医护人员，时时在上演着一幕幕感人的救助故事。

悉心照料，为患者带来家一样的温暖

急患者所急，想患者所想，一切为了患者服务，为了患者服务一切。身患残疾的饶某某因痔疮需要住院手术，他本十分担心自己行动不便，单身一人无人照料，住起院来会非常的不方便。但让他没有想到的是市第一医院肛肠科的医护人员却给了他非常好的治疗与照料,带给他家一样的温暖。他说：“非常感激为我提供帮助的医护人员，正是因为他们这么好的服务、这么细致的照顾，才使我康复的这么快！”市第一医院肛肠科的医护人员用自己的初心与使命为患者排忧解难，让患者的病情在最短的时间得到了最快的恢复。

坚守医者初心、勇担健康使命。这些都只是各科室一个小小的缩影而已，市第一医院医务人员正以高尚的医德、精湛的医术、优质的服务，构建着和谐的医患关系，为我市人民的健康保驾护航。（王雪芹 周珊珊）