5月23日,丹江口市第一医院与丹江口市农商银行合作的“银医通”自助服务系统正式启动运行。今后,在该院看病患者只要持有二代身份证或医院就诊卡,就能在分布在院内各层的自助终端上完成挂号和看病缴费,无需再排长队。
市一医院“银医通”系统于5月23日正式上线,首批24台自助挂号缴费一体机已正式投用,“‘银医通’的上线,在挂号、缴费、物价查询、住院费预存及查询、清单打印上实现了电子化操作,大大地节约人力,也减少了市民就医排队的时间!”。市一医院相关负责人表示,下一步该院将加快调试,将剩余的2台清单报告自助打印机也尽快投用,并安排相关人员做好指导工作,以尽快让市民熟悉使用“银医通”系统,提升市民就医的舒适度与满意度。
据悉,市一医院“银医通”系统由22台自助挂号缴费一体机和2台自助报告清单打印机组成,分布在门诊大厅一楼、二楼、住院部2—18楼电梯等候区域和儿童医疗部。市民使用时,只需用身份证、医院就诊卡任意一种介质在机器上进行签约,按照自助服务系统的语音提示进行电子屏操作,就能在系统终端上自助完成挂号、缴费和清单打印等多项服务。同时“银医通”系统还全面支持住院患者查询住院信息、住院费用明细查询、使用支付宝及银行卡自助缴纳住院预交款等服务,方便快捷;有效实现了人工窗口排队人群的分流,大大减少了患者在就医过程中来回跑的次数和等候时间,缓解了挂号难、排队长、看病时间长等方面的问题。(谢厚波 吴鸣)
图说:“银医通"项目启用仪式
图说:导医演示“银医通”自助终端如何使用
图说:一名患者通过“银医通”系统顺利挂号