2023年11月25日清晨,丹江口市第一医院发生感人一幕。贺文医生用实际行动,生动诠释了医患零距离,用真心换真情。
事件回放:医生通话录
6时04分:家住丹江口城区的患者丁先生因腹痛加重1小时,电话联系既往就医管床医生贺文。
在家休息的内分泌科贺文医生,第一时间指导患者完成电子挂号,电话联系科室值班医生王瑾协助开具相关检查。
6时20分:贺文从800米外的丹五巷家中赶至医院门诊,陪同丁先生完成彩超、血常规检查,结果无异常。
6时50分:考虑病人安危,贺文医生在急诊科医生工作站为病人办理快速入院,开具CT检查单进一步检查。
7时11分:贺文医生陪同病人进入CT室检查。
7时20分:陪同病人进入内分泌科病区病房。
经初步诊断,丁先生被确定为带状疱疹诱发腹痛。
病人信赖:医患零距离
64岁的丁先生患2型糖尿病多年,伴高血压、冠心病20余年,曾行PCI术,植入心脏支架3枚。
4天前出现口喝、腹痛症状,11月25日凌晨5时左右腹痛加重。
6时04分,被腹痛折磨的丁先生无耐拨打了贺文医生电话。
“实在不忍心半夜给贺医生打电话,怕影响他休息。”但剧烈疼痛和惊恐无助,让丁先生再次选择向贺文医生求助。
丁先生说:“我和老伴都在贺医生那儿住过院,对贺医生的医术和人品非常信赖,每次身体出现问题,都联系贺医生寻求帮助。儿子远在北京,我觉得贺医生就像我们儿子一样,能给人一种踏实和依靠。”
“这么多年,我们全家一生病哪都不去,先找贺医生咨询,真心信任他。”丁先生老伴评价贺文医生是一位负责任、专业强,值得信赖和托付的好医生。
医者仁心:感动在瞬间
在医患关系依然没有得到根本缓解的当下,贺文医生与丁先生一家建立起的亲情式医患关系,通过丁先生和老伴的感激话语可见一斑。
丁先生及老伴既往就诊期间,与贺文医生建立起的良好医患关系,为彼此赢得了充分信任和相互理解。这是故事的前提。
清晨6时04分,天未放亮,夜间气温低达5度。接到既往就诊患者电话,仅用16分钟时间赶赴医院,全程陪同完善相关检查、办理入院。这是医者的仁心。
丁先生有多种疾病史,贺文医生对此了如指掌。对本次发病初步鉴别诊断和冠心病心梗问题的排除,源自贺文医生对病情的了解和疾病的把握。这是专业的自信。
当天,贺文医生原本下午17:30接值夜班,并没有因此将病人交给其他同事处理,而是不论时间、不讲代价的快响应、全程式贴心服务,直到病人稳定。这是生命的守护。
忠实践行医师誓言,视病人需求为己任,贺文医生零距离贴心服务,用真心换真情,让敬畏生命和医者使命在一瞬间迸发感动,释放无限大爱和信任力量。